先看痛点
客户数据,散在哪儿、乱在哪儿?
客户是资产,但多数企业的客户数据仍是“散装”的。
PAIN 01
主数据分散
客户建档靠销售各自维护,重复、错漏、归属不清并存
PAIN 02
过程黑盒
商机进展看不到,丢单不知道卡在哪一环
PAIN 03
回款脱节
合同与回款记录分离,逾期无人提醒,账期越来越长
核心能力
围绕客户,把数据能力补齐
主数据、管道、回款、流失四大能力,构成客户经营的数据闭环。
01
客户 360 视图
工商、联系、合同、回款、服务记录一页聚合
02
销售管道可视化
商机阶段与停留时长可见,卡点自动标注
03
回款与账龄追踪
合同回款逐笔关联,逾期分级提醒
04
客户流失预警
复购/续约/活跃度异动自动预警
05
客户分层经营
按贡献度分层,重点客户重点运营
预期价值
看得见的经营改善
从主数据到管道再到回款,每一环的改善都可量化。
+18%
客单价提升
客户 360 视图支撑交叉销售与增值服务推荐
23天
回款周期缩短
合同-回款联动与逾期提醒,账期大幅收敛
-31%
客户流失率
流失预警前置,续约动作更早更准